سياسة الإلغاء والاسترداد

تسري على الباقات والخدمات المدفوعة التي تقدمها نقطة وصل للجهات عند تفعيل الدفع.

قبل الدفع

تظهر قيمة الباقة ومدتها وحدودها والضرائب أو الرسوم المعلنة قبل إتمام الطلب. لا تُحصّل رسوم من الباحث عن عمل مقابل التقديم.

طلبات الإلغاء

يمكن طلب الإلغاء قبل تفعيل الباقة أو بدء تنفيذ الخدمة. بعد التفعيل تُراجع قيمة الجزء غير المستخدم وطبيعة المصروفات المنفذة والحقوق الإلزامية التي يقررها القانون والعرض المتفق عليه.

الخدمات المخالفة أو غير المتاحة

إذا تعذر تقديم خدمة مدفوعة بسبب خطأ من المنصة، تُعرض المعالجة المناسبة مثل إعادة التنفيذ أو الرصيد أو الاسترداد وفق الحالة وطريقة الدفع.

طريقة الطلب

يُرسل الطلب من بريد الحساب إلى info@noqtetwasl.com مع رقم العملية وسبب الطلب، دون إرسال بيانات بطاقة بنكية.

لا تصبح هذه السياسة عرضًا ماليًا نهائيًا إلا بعد اعتماد الباقات ووسيلة الدفع والشروط التجارية.